Mettre l’humain au cœur de l’entreprise

En ce début d’année 2012, je formule le vœu suivant : que l’humain soit véritablement mis au cœur de l’entreprise.

On en parle beaucoup mais dans les faits, on est souvent loin du compte. Pourtant, il existe des moyens simples pour que les collaborateurs se sentent pris en compte dans l’entreprise et aient envie de s’investir pour elle, quelques pistes :

• Mettre en valeur tous les maillons de la chaine : qu’ils soient « petits » ou « grands », ils ont tous un rôle à jouer et si l’un d’eux craque, c’est toute la chaine qui en pâtit.
• « Merci », « Félicitations », « Bravo, c’est du bon boulot » ; autant de paroles rassurantes et valorisantes qui prennent une seconde et peuvent rapporter gros : elles contribuent fortement à l’adhésion d’un employé à son manager, donc à son entreprise.
• Communiquer en toute transparence (dans la mesure du possible) lors de changements importants dans l’entreprise (problèmes économiques, projets d’extension…) auprès des équipes plutôt que de les mettre devant le fait accompli
• Gérer les conflits avant qu’ils ne deviennent trop importants et fassent exploser un service tout entier.
• Doser la pression : si elle est un moteur pour les uns, elle est au contraire un inhibiteur pour les autres.
• Faites confiance à vos collaborateurs, ils vous le rendront au centuple.

Appliquer tous ces conseils est un excellent moyen de remonter le moral des troupes et du coup d’éviter les conflits, le travail négligé et l’absentéisme.